LEGAL REFERENCE

Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn trên gem98

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba phi thương mạiXóa thông tin theo yêu cầu của bạnTuân thủ quy định bảo mật khu vựcMinh bạch về cách thức sử dụng dữ liệu
Khám phá lobby Xem FAQ
gem98 Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn trên gem98

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức xử lý trên gem98

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán để kích hoạt ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng đối tác. Chúng tôi cũng theo dõi lịch

sử trò chơi – tên slot, bàn live casino, cược sportsbook – nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ số dư tài khoản của bạn. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi xác minh vị trí đăng nhập, đảm bảo bạn truy cập từ khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie và

pixel theo dõi phiên làm việc để tối ưu tốc độ tải trang khi bạn chuyển giữa các sảnh game. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo bên ngoài, chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio game khi cần xác minh giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc

xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang hỗ trợ.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ đội ngũ bảo mật khi bạn cần rà soát dữ liệu hoặc thay đổi quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xuất bản sao thông tin cá nhân, chỉnh sửa số điện thoại liên kết hoặc xóa tài khoản vĩnh...

Email bảo mật Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa...
Live chat bảo mật Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong...
Trang quản lý quyền riêng tư Đăng nhập vào gem98, mở phần Privacy Dashboard...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết công khai về cách gem98 bảo vệ và sử dụng thông tin tài khoản

Chúng tôi công bố chính sách bảo mật chi tiết trên trang này và cập nhật mỗi khi có thay đổi về quy trình thu thập hoặc xử lý dữ liệu. Bạn...

Lịch sử cập nhật chính sách

Mỗi phiên bản chính sách bảo mật được đánh dấu thời gian và lưu trữ trong mục Legal Archive trên gem98. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ với phiên bản mới để thấy rõ những thay đổi về phạm vi thu thập dữ liệu hoặc quyền truy cập của bên thứ ba.

Danh sách đối tác xử lý dữ liệu

Chúng tôi liệt kê tên nhà cung cấp thanh toán, studio live casino và nền tảng phân tích mà gem98 chia sẻ dữ liệu cùng mục đích cụ thể của từng đối tác. Danh sách này nằm trong phần Partners & Processors và được làm mới hàng quý.

Quyền kiểm soát cookie

Bạn chọn loại cookie nào được phép chạy khi truy cập gem98: chỉ cookie cần thiết cho đăng nhập, cookie phân tích lưu lượng hoặc cookie marketing theo dõi hành vi. Thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong Privacy Dashboard mà không ảnh hưởng tài khoản.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo số tài khoản và mã PIN không bị chặn giữa đường. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử trên máy chủ gem98.

Thông báo vi phạm

Nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Đội ngũ bảo mật cũng gửi báo cáo chi tiết về phạm vi sự cố.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn yêu cầu xóa toàn bộ lịch sử cược, giao dịch và thông tin cá nhân khỏi máy chủ gem98 bất kỳ lúc nào. Chúng tôi hoàn tất quy trình xóa trong mười bốn ngày làm việc và gửi xác nhận cuối cùng qua email khi dữ liệu không còn tồn tại.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật gem98 và các trang điều khoản liên quan

Ngoài trang này, gem98 còn công bố chính sách cookie riêng, điều khoản sử dụng và hướng dẫn bảo mật tài khoản. Mỗi trang đề cập một khía...

Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền hoặc chơi game, cách thức lưu trữ và ai có quyền truy cập. Trang này cũng hướng dẫn bạn xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie mà gem98 sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng và cá nhân hóa giao diện. Bạn bật hoặc tắt từng loại cookie trong bảng điều khiển riêng mà không ảnh hưởng tài khoản chính.
Điều khoản sử dụng
Quy định về hành vi được phép và bị cấm khi sử dụng slot, live casino và sportsbook trên gem98. Trang này không đi sâu vào xử lý dữ liệu mà tập trung vào quyền và nghĩa vụ của bạn với tư cách người dùng.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị cách tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo giả mạo gem98. Trang này bổ sung cho chính sách bảo mật bằng các mẹo thực hành người dùng để giữ an toàn tài khoản.
Chính sách giao dịch
Mô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, phí dịch vụ nếu có và cách giải quyết tranh chấp khi giao dịch thất bại. Không đề cập đến việc lưu trữ dữ liệu cá nhân như trang chính sách bảo mật.
Chính sách AML
Giải thích các bước xác minh danh tính và nguồn gốc tiền mà gem98 thực hiện để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Trang này yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ bổ sung khi giao dịch lớn, khác với chính sách bảo mật chỉ nói về cách dữ liệu được bảo vệ.
Thông báo quyền riêng tư khu vực
Liệt kê các quyền bổ sung mà người dùng ở Việt Nam được hưởng theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm quyền yêu cầu sao chép dữ liệu và quyền phản đối xử lý tự động. Trang này bổ sung cho chính sách bảo mật chung.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên gem98

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản sao cho mọi bước thu thập dữ liệu đều rõ ràng và có thể kiểm soát. Từ...

Đăng ký tối giản Khi mở tài khoản, bạn chỉ cần cung cấp email...
Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy Privacy Dashboard...
Thông báo minh bạch Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật...
Xóa dữ liệu nhanh Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua nút Delete Account...
Kiểm soát cookie chi tiết Tại màn hình Cookie Preferences, bạn chọn từng loại cookie...
Nhật ký truy cập Phần Access Log ghi lại mọi lần đăng nhập thành...

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên gem98

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch do cổng thanh toán cung cấp, không lưu số tài khoản ví điện tử hay mã PIN. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, hệ thống chuyển hướng sang trang bảo mật của nhà cung cấp để bạn xác thực trực tiếp, gem98 chỉ nhận mã xác nhận thành công hoặc thất bại để cập nhật số dư tài khoản.

Có, vào Privacy Dashboard trong cài đặt tài khoản và chọn Export Data. Chúng tôi tạo tệp CSV chứa lịch sử đăng nhập, danh sách cược slot và live casino, nhật ký nạp rút tiền, và gửi liên kết tải về email đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ. Tệp này được mã hóa và chỉ mở được bằng mật khẩu bạn đặt khi yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã định danh tài khoản với studio live casino khi bạn tham gia bàn chơi để họ xác minh số dư và ghi nhận kết quả. Không có thông tin cá nhân như email, số điện thoại hay lịch sử nạp rút được truyền đi. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo bên ngoài và chỉ sử dụng cookie phân tích nội bộ để tối ưu tốc độ tải trang.

Nhấn Delete Account trong cài đặt, xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, và rút hết số dư còn lại trước khi gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong mười bốn ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận cuối cùng. Lưu ý rằng một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được lưu trữ thêm sáu mươi ngày để tuân thủ quy định kế toán.

Mở Access Log trong cài đặt, tìm phiên làm việc không quen thuộc và nhấn Revoke để hủy ngay lập tức. Sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu bị rò rỉ, liên hệ đội ngũ bảo mật qua [email protected] để chúng tôi rà soát toàn bộ lịch sử truy cập và khóa các phiên không hợp lệ.

Cookie cần thiết dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn, không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ. Cookie phân tích và marketing là tùy chọn; tắt chúng trong Cookie Preferences sẽ không làm chậm việc nạp MoMo, ZaloPay, VNPay hay mở slot và live casino, chỉ khiến chúng tôi mất đi dữ liệu về thói quen duyệt của bạn để cải thiện giao diện.

Có, mọi quy định về thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu trong chính sách này đều áp dụng cho cả phiên bản web và ứng dụng gem98 trên di động. Ứng dụng có thể yêu cầu thêm quyền truy cập vị trí để xác minh bạn đang ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, nhưng bạn có thể từ chối và vẫn dùng được tính năng nạp rút tiền cùng chơi game.